Czasami zdarza się, że e-mail potwierdzający dociera z opóźnieniem lub trafia do folderu spam lub reklam. Zawsze możesz wysłać do nas wiadomość na adres: klantenservice@esuals.nl

Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 17:00 są wysyłane tego samego dnia roboczego (od poniedziałku do piątku).

Gwarantujemy wyłącznie wysyłkę, ponieważ nie mamy wpływu na obłożenie naszej firmy kurierskiej. W większości przypadków Twoja przesyłka dotrze do Ciebie już następnego dnia!

1. Zarejestruj zwrot w Returnista za pośrednictwem linku. Wybierz produkty, które chcesz zwrócić.
2. Kup etykietę zwrotną do punktu odbioru DHL lub DPD lub umów odbiór przesyłki.
3. Zapakuj zwrot w oryginalne opakowanie i naklej etykietę zwrotną na oryginalną etykietę przewozową Esuals, a następnie zostaw przesyłkę w najbliższym punkcie DHL lub DPD. W przypadku odbioru kurier zabierze etykietę zwrotną – zadbaj, aby nakleił ją na oryginalną etykietę. Dla całkowitego bezpieczeństwa możesz również zdjąć stare etykiety przewozowe.

Więcej informacji

Tak może się zdarzyć, sprawdź dla pewności folder reklam lub spam w swojej skrzynce odbiorczej. Czy maila nie ma również tutaj? Napisz na adres klantenservice@esuals.nl, a my mimo wszystko wyślemy Ci kod track & trace.