Der Student ermittelt die Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppe und nutzt diese, um die Customer Journey zu optimieren. Der Webcare-Mitarbeiter begleitet Kunden durch den gesamten Prozess, vom Kauf bis zur Retoure. Er evaluiert die Webcare-Aktivitäten und verbessert sie im Backoffice.

Was werden Sie lernen?

• Untersucht die Customer Journey
•  B1-K1-W1 bildet die Marktposition des Unternehmens ab
•  B1-K1-W2 analysiert die Customer Journey
•  B1-K1-W3 Übersetzt Trends und Entwicklungen in kommerzielle Möglichkeiten
•  B1-K1-W4 Kartiert das kommerzielle Angebot des Unternehmens
•  B1-K1-W5 Macht Vorschläge zur Verbesserung von Vertrieb, Marketing und/oder Marktentwicklung
• Bietet Marketing- und Kommunikationsaktivitäten an
•  B1-K2-W1 Inventar der Wünsche und Bedürfnisse
•  B1-K2-W2 Führt Marketing- und Kommunikationsaktivitäten durch
•  B1-K2-W3 Führt Webpflege durch
• Wertet Daten aus und erarbeitet Verbesserungsvorschläge für die digitale Customer Journey.
•  P3-K1-W1 Testet und überwacht Online-Kanäle
•  P3-K1-W2 sammelt und analysiert kommerzielle Daten.
•  P3-K1-W3 berät zur Steigerung der Konversion
•  P3-K1-W4 Gibt substanziellen Verbesserungsvorschlägen für Online-Kanäle Gestalt.
•  P3-K1-W5 beteiligt sich an Netzwerken
• Führt digitale operative Tätigkeiten durch
•  P3-K2-W1 Plant und überwacht die durchzuführenden digitalen Arbeiten
•  P3-K2-W2 entwickelt Online-Inhalte
•  P3-K2-W3 Beiträge und verwaltet Inhalte
•  P3-K2-W4 Bewertet Webcare-Aktivitäten und macht Verbesserungsvorschläge.

Wen suchen wir?

Der Student hat eine flüssige Ausdrucksweise, ist lernbegierig und hat ein Auge fürs Detail, um praktische Lösungen zu finden.

Was bieten wir an?

Wir bieten ein eng verbundenes Team mit geselligen Firmengetränken in unserer super gemütlichen Kantine und die Möglichkeit einer Anstellung nach erfolgreichem Abschluss.

E-Commerce-Spezialistenausbildung

Crebo-Nummer: 25876 Lernpfad: bol

Entschädigung

•  Praktikumsvergütung

Was werden Sie lernen?

• Trägt zu Gastfreundschaft, Beratung und Vertrieb bei.
•  B1-K1-W1 Empfängt Kunden und bietet Serviceleistungen an
•  B1-K1-W2 Führt (beratende) Interviews durch
•  B1-K1-W3 wickelt den Verkauf ab.
•  B1-K1-W4 Unterstützt das Einzelhandelsteam bei seiner Arbeit
• Überwacht Einzelhandelsunterstützungsprozesse
•  B1-K2-W1 lenkt den Warenfluss
•  B1-K2-W2 Überwacht die Artikelpräsentation und/oder das visuelle Merchandising
•  B1-K2-W3 Informiert das Einzelhandelsteam über Trends, Geschäftsabläufe und Visionen
•  B1-K2-W4 Initiiert und/oder überwacht Verbesserungsprozesse innerhalb der Abteilung oder Niederlassung.
•  B1-K2-W5 beschreibt das Unternehmen im lokalen Markt
• Führt Aufgaben im Bereich Personalmanagement durch
•  B1-K3-W1 Erstellt Arbeitspläne
•  B1-K3-W2 Führt Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Zu- und Abgang von Mitarbeitern durch
•  B1-K3-W3 Führt Tätigkeiten zur Beurteilung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter durch
•  B1-K3-W4 Führt Aktivitäten zur Unterstützung der Abwesenheitspolitik durch
• Übernimmt die taktische Führung seiner/ihrer eigenen Abteilung oder Zweigstelle.
•  B1-K4-W1 Legt Ziele für die eigene Abteilung oder Niederlassung fest
•  B1-K4-W2 Interpretiert verfügbare Betriebsdaten zur strategischen Verbesserung
•  B1-K4-W3 Erkundet neue Möglichkeiten

Wen suchen wir?

Der Student verfügt über flüssige Kommunikationsfähigkeiten und geht aktiv auf Kunden zu. Darüber hinaus ist er lernbegierig und hat ein Auge fürs Detail.

Was bieten wir an?

Wir bieten ein eng verbundenes Team mit geselligen Firmengetränken in unserer super gemütlichen Kantine und die Möglichkeit einer Anstellung nach erfolgreichem Abschluss.

Erster Verkäufer, Einzelhandelsleiter, Professioneller Unternehmer, Vertriebsspezialist, Verkäufer

Crebo-Nummer: 25807 - 25808 - 25809 - 25165 Lernpfad: bol

Entschädigung

•  Praktikumsvergütung

Der Student ist Ansprechpartner für Kunden und übernimmt die allgemeine Kommunikation. Im Hintergrund optimiert er den gesamten Kaufprozess. Er verarbeitet Kundendaten und verbessert den Kauf- und Rückgabeprozess.

Was werden Sie lernen?

• Erledigt Aufgaben im Rahmen der Geschäftsdienstleistungen
• B1-K1-W1 Fungiert als Ansprechpartner für Kunden
• B1-K1-W2 Bietet Geschäftskommunikation
• B1-K1-W3-Prozessdaten
• B1-K1-W4 Arbeitet an Produkten/Aufgaben im Bereich Geld-, Waren- und Informationsverkehr
• Bietet Marketing- und (interne) Kommunikationsprozesse
• P6-K1-W1 Stellt Managementinformationen bereit
• P6-K1-W2 Führt Marketing- und Kommunikationsaktivitäten durch
• P6-K1-W3 führt Marktforschung durch

Welche Fähigkeiten besitzt der Student bzw. der Mitarbeiter?

Der Student verfügt über ein gutes Ausdrucksvermögen, ist lernbegierig, hat ein Auge fürs Detail und erkennt Möglichkeiten zur Optimierung von Geschäftsprozessen.

Was bietet das Schulungsunternehmen dem Studenten oder Mitarbeiter?

Wir bieten ein eng verbundenes Team mit geselligen Firmengetränken in unserer super gemütlichen Kantine und die Möglichkeit einer Anstellung nach erfolgreichem Abschluss.

Senden Sie uns eine E-Mail an info@esuals.nl mit Ihrem Lebenslauf und einem Anschreiben bezüglich Ihres Praktikums oder rufen Sie uns unter 0418-640570 an, um die Möglichkeiten zu besprechen.